Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice / Customer Service – Frankreich
Full Time | KW-Commerce GmbH | Charlottenburg, Berlin, Germany | Updated 1 year ago

Job Overview

DEINE AUFGABEN BEI UNS

Als Mitarbeiter im Kundenservice beantwortest Du die Fragen unserer Kunden auf herzliche Weise per E-Mail.
Dabei übernimmst Du die komplette After-Sales-Betreuung und bearbeitest Reklamationen inklusive Gutschriften und Eskalationsfälle.

WAS WIR ERWARTEN

Du hast ein gutes Gespür für den Kunden und seine Bedürfnisse und Freude daran, individuelle und schnelle Lösungen im Sinne des Kunden zu erarbeiten. Zudem bringst Du folgende Voraussetzungen mit:

Sehr gute französische und deutsche Sprachkenntnisse; dabei sind nicht nur Muttersprachler der entsprechenden Sprache willkommen
Erfahrung im Kundenservice für Onlinemarktplätze
Sicherer Umgang mit dem PC
Bereitschaft selbstständig, eigeninitiativ und eigenverantwortlich zu arbeiten und zu handeln

WAS DICH BEI UNS ERWARTET

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem jungen, dynamischen Unternehmen. Was Dich sonst noch bei uns erwartet:

Kurze Wege, schnelle Entscheidungen, klare und transparente Linien und Regeln
Eine steile Lernkurve durch flache Hierarchien und dem Fokus auf Eigenverantwortlichkeit
Ein attraktives Gehalt über Branchenniveau
Ein modern ausgestatteter und gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt an der Ringbahn
Servicezeiten montags bis freitags 7.00 – 19.00 Uhr und samstags im Rotationsprinzip
Ein offenes, kollegiales und internationales Kundenservice-Team
Durch unser stetig wachsendes Team stehen Dir für Deine berufliche Weiterentwicklung viele Möglichkeiten offen.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung unter:

 

https://recruitingapp-5071.de.umantis.com/Vacancies/259/Description/31

About Company

KW-Commerce ist ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen mit Hauptsitz in der Start-up-Metropole Berlin. KW-Commerce vereint erfolgreiche Eigenmarken wie kwmobile, kalibri und Navaris unter einem Dach. Als E-Commerce-Revolutionär hat sich das Unternehmen bewusst für den Verkauf auf Online Marketplaces wie Amazon und eBay entschieden: nah bei den Kunden, schnell, weltweit. So vertreibt das Unternehmen mehr als 25.000 Artikel in den Bereichen Zubehör für Consumer Electronics und Home & Living. Pro Jahr werden mehr als 5.000.000 Kunden beliefert. Tendenz stark steigend.

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